Мы продаем мебель из Европы. В России существует 2 основных формата: монобренд или мультибренд. Если мы говорим про монобренды, то по мебели в нашем сегменте их практически нет, а мультибренды - это выбор из 400 производителей. Такие компании пытаются угодить всем, продавая абсолютно любой стиль. У нас всего 4 бренда: 2 по мягкой мебели, 1 корпусная и 1 кухни. Мы их вместе собрали, чтобы они хорошо подходили друг другу и вот уже больше 10 лет продаем. Все, что у нас есть сделано в двух странах: Германия и Австрия.

У нас дорогая мебель и вопрос качества, и дизайна не стоит на повестке дня. Качество очень высокое, а дизайн - дело вкуса. Если быть откровенным, то 90% наших клиентов покупают наш подход. Подход простой - мы бьемся за каждого покупателя, но не давим. Когда мы ошибаемся (а мы живые люди), то мы бьемся за то, чтобы это исправить. Мы искренне стараемся создавать какой-то особенный клиентский опыт, чтобы вы могли сказать - вот эти ребята работают хорошо, а не как обычно. Разумеется, бывают случаи "как у всех", но мы работаем над этим.

Очень простой. Минимализм без лишних деталей. Иногда к нам заходят посетители и говорят, что "это для меня слишком просто". Мы считаем, что самое сложное - это сделать просто.

Кухни LEICHT - их знают практически все. Один из самых крутых производителей кухонь в мире. Мебель TEAM 7 - австрийский бренд, который 40 лет делает мебель из дерева. Диваны Bruhl - самый смелый мебельный бренд Европы, что ни диван, то награда за дизайн. Диваны Tommy m - это не фабрика, а ателье, которое занимается производством диванов. Она небольшая и молодая, но их диван Al Jazar - это что-то.

Мы не идеальная компания, таких не бывает, мы ошибаемся и никогда не работали в парадигме "Клиент всегда прав". Мы считаем, что лучший подход - это подход партнерства. Мы за честность, открытость и прозрачность в отношениях с клиентами. Бизнес, как и клиенты - это люди. Главная ценность - человечность и открытость. Мы искренне верим, что это главная причина, почему к нам постоянно возвращаются. Даже в тех случаях, когда это казалось невозможным.